SCA – Block 2

Kommunikations- und Problemlösungskompetenz im Coaching

Dieser Block der Coachingausbildung vermittelt wesentliche kommunikative und methodische Fähigkeiten, um Klienten effektiv bei der Problemanalyse und -lösung zu unterstützen. Der Fokus liegt auf einer systemischen Herangehensweise, die es ermöglicht, tiefgehende Einsichten in die Herausforderungen des Klienten zu gewinnen und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.

1. Problemanalyse und Problemexploration

Ziel: Verständnis für die zugrunde liegenden Themen, Muster und Strukturen eines Problems entwickeln.

Inhalte:

• Identifikation der Problemwahrnehmung aus der Sicht des Klienten.
• Analyse des Kontextes und der systemischen Einflüsse.
• Unterscheidung zwischen Symptomen und Ursachen.

2. Fragetechniken und Systemische Fragen

Durch gezielte Fragestellungen neue Perspektiven eröffnen und Reflexionsprozesse anstoßen.

Inhalte:

• Offene, geschlossene, zirkuläre und skalierende Fragen.
• Fragen zur Ressourcenaktivierung und Lösungsorientierung.
• Umgang mit hypothetischen und provozierenden Fragen.
• Praxisübungen:
• Rollenspiele zum aktiven Einsatz systemischer Fragen in verschiedenen Coaching-Situationen.

3. Metamodell der Sprache

Sprachliche Muster erkennen, um unklare oder einschränkende Aussagen des Klienten zu präzisieren.

Inhalte:

• Grundlagen des Metamodells (Generalisierung, Tilgung, Verzerrung).
• Arbeit mit unpräzisen Formulierungen (z. B. „immer“, „nie“, „man“).
• Verfeinerung der Fragetechniken, um Klarheit und Verstehen zu fördern.
  
• Analyse und Reformulierung von Aussagen anhand realer Beispiele.
  

4. Rapport herstellen und Beziehungen gestalten

Eine vertrauensvolle, empathische und produktive Beziehung zum Klienten aufbauen.

Inhalte:

• Bedeutung von Rapport im Coachingprozess.
• Techniken zur nonverbalen und verbalen Synchronisation.
• Umgang mit Widerstand und Aufbau von Vertrauen.
  
• Simulation von Gesprächen mit Fokus auf Rapportbildung und Kommunikationsverhalten.

Lernziele:

• Die Teilnehmer entwickeln ein fundiertes Verständnis für Problemanalyse und Fragetechniken.
• Sie können sprachliche Muster des Klienten erkennen und gezielt darauf reagieren.
• Sie erlangen die Fähigkeit, tragfähige Beziehungen aufzubauen und kommunikativ auf hohem Niveau zu agieren.
  

Dieser Block bildet eine essenzielle Grundlage für die erfolgreiche Arbeit als Coach, indem er praktische und theoretische Kompetenzen für eine effektive Kommunikation vermittelt.